微信为了扶持企业微信煞费苦心,不但不停升级迭代企业微信的功能,还在不断地限制
「企业微信」这东西,大概从两年前被提及的次数就开始明显变多了。甚至去去年开始,谈到私有流量,一定不能离开企业微信。
个人微信。个微朋友圈折叠、限制收款和加好友、封杀个微管理工具WeTool。甚至于弱化服务号的技术功能,让企微取而代之!
从平台的角度看,这类举动都没问题。但从大家这种需要通过微信达成商业模式闭环的个人来讲,企微真有那样神奇吗?
企业微信在转化效率上,远不及个人微信!
下面这类讨论基于一个首要条件,这是大家自己在做微信转化的时候,与和一些行业内操盘手聊的时候得出的一个基本判断:
当然,假如你有相反看法,的确测出来企微实际转化的比例要高于个微的,欢迎加我微信交流,让我学习一下!
这篇文章不是单纯的抬杠,而且结合自己近期的考虑,探讨一下企微实际转化的比例过低是什么原因,与怎么样应付。
另外上面也说了,微信在弱化了服务号的功能后,企微基本可以取而代之。以前大家只可以用服务号完成的功能,目前基本都可以通过企微完成。譬如关键字自动回复、图片自动回复、自动拉群等等。
第一企业微信是有它自己的优势的,企微相比于个微,可以通过第三方工具做到无限触达用户而不被微信处罚,这一点就非常强。
一些具备肯定知名度的品牌,可以让数目庞大的用户沉淀到企业微信里,再通过发折扣券等方法进行促活与二次转化,企微的好友上限要远远高于个微,这也是一个很大的优势。
说到这个,不能不提一下瑞信咖啡。瑞信咖啡在企业微信的运用上走的非常快,据了解已经有十万以上的企业微信用户群。但瑞信这类群,却被很多的流量玩家薅了羊毛。
而这个操作,基本可以通过脚本自动达成!厉害吗?
通过加入瑞信的企微群,然后去快速增粉,一天可以添加一万以上的私有好友。
回过来讲,对于个人和小团队来讲,用企微进行商品销售、成交,是一件性价比极低的事情。
由于成交的核心是信赖。
1. 对商品或服务本身的信赖
有人研究过,用户在成交时的信赖感,依据强弱,主要有三个层次。你可以试图带入到你一个人购买一件商品时的状况,去领会一下是否这么回事。
2. 对熟知的人的信赖
3. 对陌生销售的信赖
假如你要买一部车,是否先要在网上看看这部车的配置、造型等等?这时,主要遭到的就是品牌推广对你的影响。大家选车的时候,更容易选择那些知名品牌的车,其中一个主要原因就是他们的推广成本给的足,广告每天在你眼前转悠,你想到买车的时候第一反应就会想到这个品牌。
对商品和服务本身的信赖,就需要这个商品必须要抢占「用户心智」,近百年来最伟大的推广理论定位,主要说的就是这个。
但抢占用户心智,说起来容易做起来非常难,一般都需要砸出去很多的品牌推广成本,这个成本动辄以千万记,根本不是初创公司玩得起的。
个人微信和企业微信,某种意义上代表了另外两种信赖感。用个人微信做私有流量转化为何成效更好?就是由于信赖感更强。
信赖感最弱的,就是你去到线下和销售面对面的时候。即便对面这个人再有亲和力,专业能力再强,买家的潜意识里,也会把他区别在「我们的阵营」以外这个人就是要来赚我的钱的!
买车除去会遭到商品品牌的影响,也会遭到身边亲朋好友的影响,去年开始我周围不少人都买了特斯拉,评价都还很好,所以今年我也会会买一辆。
所以,心理上天然的就会有一种戒备。
而且在微信里的转化和线下还有不同,由于线下好歹可以面对面交流,你了解对面是个真人,你买了他的东西,他也不可能拿了钱就跑了。但在微信里不同,面对一个你没听过的品牌和一个你没见过的人,打造信赖太难了。
没错,假如你加了某个微信,他们上来就给你推广告,让后买单,想来你肯定不会立刻就付款吧?
你或许会问:个人微信不是一样有这个问题吗?
但个微可以聊天啊,微商之所以能兴起,其中非常重要的一点就是微商都会把顾客当朋友去相处,他们会跟你聊各种各样的话题,从工作、生活,到情感、家庭等等等。聊的多了,你也会信赖这个人了。
还是开头说的那句话,成交的核心在于信赖。
没错,但你跟对面一个企业微信聊天的时候,聊天上方个人信息那里就显示了他们所在的公司,你还能维持正常的心态吗?
你可能又会问:企业微信也能聊天啊。
就仿佛你在汽车4S店里,可能永远都不会和对面的销售非常交心的聊天。由于他们就是站在企业的立场,ta和你永远都有「销售与顾客」这一层关系。
当然微信推出企业微信,本来就不是用来做成交的,而是更好的服务于已经成交的顾客。
这就是企业微信非常难与用户打造信赖,提高转化的根本缘由。
站在这个角度,以上企业微信的劣势就会变成优势。当你需要解决商品咨询、售后服务这类问题时,他们这个微信链接到一个企业,会叫人感到愈加专业和安心。
用个微做转化,用企微做售后、客服和促活等环节,可能如此的打法才能更好。
作者:晴矢
文章来源:半夜放水,原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/EDq_b4uLdaXefUmLLRMI1Q