现在,良品铺子拥有12大类商品、88个系列,近1300种零食,杨红春旗下拥有2100家店铺,每年营收高达60亿。
他由于朋友的一句话而一头扎进零食行业,仅用10年时间就塑造出了60亿的财富帝国,他却说所做的不是交易,而是研究人的需要,他就是良品铺子的开创者杨红春。
1972年,杨红春出生于湖北荆州。
荆州地处鄂中南,江汉平原腹地,境内有大大小小30多个湖泊,以总面积达3.5公顷的洪湖最为出名,当年的洪湖赤卫队就扎根于此。
正所谓靠山吃山,靠水吃水,守着洪湖,吃饭是不成问题的。
不过,因为工农商品价格倒挂,要想手里有点活络钱,仅靠打渔还远远不够。
所以,自改革开放以来,特别是1992年邓公南巡讲话将来,大量荆州人选择孔雀东南飞,纷纷涌到广东、上海等沿海城市淘金。
杨红春就是其中的一员。
1997年6月,他从湖北工业大学美术系毕业,直接去了广东顺德的科龙电器。
正是在科龙,杨红春的设计天分发挥了出来。
有时候,领导只不过提了一个点子或者一个创意,杨红春却一直第一时间呈目前图纸上。
机会就是垂青于有筹备之人,此后3年,他节节高升,先后做过广告部的科长、途径部的副总经理,2000年,杨红春更是被委以重任,直接派往广西分公司担任总经理。
与别的一把手不一样的是,杨红春从来没把自己当做总经理,一年365年,有300天泡在顾客那里。
榜样的力量是无穷的,下面100多个销售经理都跟打鸡血一样,疯狂扑向市场。
当然杨红春提供的弹药也很充足,只须能解决顾客,要钱给钱,要人给人,年底他更是从分公司收益中额外拿出5%给大伙发年终奖。
能想到吗?偏远的广西分公司愣是超越了广东分公司,连续3年成为集团销售冠军。
当然,杨红春的年薪也超越百万。
不过,叫人暴跌眼镜的是,2005年,就在杨红春事业如火如荼的时候,他从科龙离职了!是进步空间有限?还是待遇不成正比?都不是,只由于杨红春是个孝子,在广东呆了8年,又外派5年,根本没时间陪爸爸妈妈。
回到老家后,有不少朋友给杨红春介绍工作,更有不少电器公司三顾茅庐请他出山,但都被杨红春回绝了,在科龙,已经做到顶了,是时候换个活法了。
做电器销售代理?倒是驾轻就熟,但有时候,就要听电器企业的吆喝,杨红春不想受制于人。
这时,顾青出现了。
顾青是哪个?也是一个传奇人物,曾做过广东乐百氏集团的总裁助理、武汉分企业的总经理,在武汉呆了10多年,后来正是靠着武汉的鸭脖子,创立了久久丫品牌,6年时间开出1000多家连锁店。
论搞连锁,顾青属当之无愧的权威。
不过,顾总却在一次聚会中感叹,开专卖店诚然非常不错,但前期投入太大,周期过长,没巨额资本支撑,活下去都非常难,假如能将全国各地最美味的东西放在一块,起步无需太多投入,可能以后也是个很好的买卖。
顾青也就无意中这么一说,杨红春却上了心,由于杨红春本身就是一枚资深吃货,什么米花糖、红薯干、鱼糕、红薯皮、甜米酒。
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反正上学那会,妈妈干什么,杨红春就吃那些。
特别在广西呆的那几年,他对山珍海味不感冒,倒是对广西各地的小吃情有独钟,隔三差五就要尝尝柳州的螺蛳粉、桂林的米粉、博白的桂圆。
当然,零食的核心客户还是女人居多,特别是年轻的母亲,既管着家的钱包,又管着家人的胃。
但,口味也非常刁钻,需要健康、营养、天然。
所以当年5月,杨红春跑了20多个省,考察了150家食品店,光机票就花了10多万,最后敲定了大理话梅、临安核桃、琼海芒果干等50个很有特点的品种。
于是,当年8月28日,一家40平方米的门店在武汉广场对面开张,起名字良品铺子,含义品质第一。
实体门店使用亮眼柠檬、彩橙、大红等颜色组合,核心标志是个小姑娘头像,身穿工作服,头戴工作帽,伸出小舌头,可爱模样十足。
不过,光可爱还不可以,需要便宜。
为吸引客户,杨红春带领4个职员在门口大声吆喝,免费品尝。
湖北大家精啊,一看不要钱,呼啦啦来了200多,当天销售额仅为1300元,而免费品尝就吃掉1400元。
连续吃上一个星期,杨红春受不了了。
但客户不傻啊,一旦没免费,客流量立刻下来,结果头一个月就亏了10万多,3个月将来,亏损达到50万。
为了填补窟窿,杨红春不能不把自己在顺德的房屋也给卖了。
是地点不好么?门店就在武汉中心。
是品种太少?50款基本覆盖了平时零食的大部分。
是商品不美味?那可是杨红春一个一个亲口尝过的,不说万里挑一,如何也是百里挑二。
杨红春百思不能其解。
直到9月下旬,他把我们的困惑告诉久久丫的顾总。
高手就是高手,说出的话也是一针见血,一招鲜,吃遍天,久久丫能火,就是以卖鸭脖子闻名,良品铺子叫得响的商品是什么? 是啊,样样通,样样松。
与其伤其十指,不如断其一臂。
需要做减法,推出拳头商品。
全国做零食的百年老店倒是不少,谈合作,人家都非常热情,但一听是家新门店,而且采购量不大,就不搭茬了。
直到2007年国庆前夕,杨红春来到河北黄烨。
黄烨盐碱地多,当地不产别的,就产脆冬枣,据了解有3000多年的历史,冬枣口味脆甜,维C含量是普通水果的50-3000倍,被誉为百果之王。
但脆冬枣有一个致命弱点,就是成熟期只有一个月,即使是冷藏,保质期也只有两周,过时即腐烂。
所以,企业根本不敢多进,非常难形成规模。
每天食品的杜国良就是其中一位,他渴望把当地的冬枣买卖做大,甚至想高价回收高质量的冬枣,但就是一直过不了保质期那关。
一个缺销路,一个缺商品,二人立刻不谋而合。
但摆在眼前的困境是,如何才能延长冬枣的保质期,又不破坏其口味呢?杨红春第一想到从欧洲引进低温脱水工艺。
但脱水后的冬枣就像是被油锅炸过了一样,吃一口很油腻。
那就需要脱油,确保吃起来不腻。
为保证冬枣的营养不流失,杨红春使用了低温脱油,完全不添加防腐剂,既保留了大多数营养,又很大延长了脆冬枣的保质期。
此后,为保证口味,杨红春又在冬枣的水分控制方面做了200多次试验,最后证明,水分控制在18%到25%之间,口味最好。
2007年十一黄金周,脆冬枣终于上线。
这回,因为脆冬枣太美味了,吃完还想吃,非常快,店里就挤满了回头客,更多的是买了送人,结果一个月后,账面就出现了盈利。
然而,也有客户挑问题,冬枣大小不一,有些个头大,有些个头小。
杨红春一听急了,立马提高冬枣的等级,个头需要比1级栆大。
我的妈呀,那每棵树只有20%的栆可用。
杜国良一听就懵了。
那就合伙吧,分散风险,此后,杨红春干脆划拨一笔专门的资金,让采购职员和杜国良一块囤积冬枣,一来降低杜国良的资金重压,二来保证脆冬枣的品质。
后来,又有女人客户说冬枣一包太大,半个月都吃不了,再放就潮了。
于是,杨红春就把大包装变为小包装,散包装变为袋包装,后来索性听从了营养师的建议,每袋为160克,一天吃一包维生素已经足够。
为倾听到客户的声音,杨红春还专门成立品控部,品控部的职员不可以坐在办公室,而要各门店转悠,依据客户的需要,随时对商品进行改进。
譬如辣椒作为一种调味品,不一样的省市所需调配的辣味是不同的,湖北人喜欢酱辣,湖南人喜欢鲜辣,江西人喜欢酸辣,成都人偏好麻辣。
客户一多,杨红春顺势推出会员卡打折,银卡会员可享受9.8折,金卡会员享受9.5折,钻卡会员享受9.2折。
不少会员感觉找零麻烦,杨红春给出的策略是可以凑整,不愿凑整,零钱可以直接存进会员卡,随时购物,随时用。
这样美味的商品,这样贴心的服务,脆冬枣立马成了良品铺子的一款爆品,当年就给杨红春带来3000万的营收。
正如杨红春所说,人的味觉有九味,吃了辣的东西就会去吃一点比较涩和润的东西,酸的吃多了要吃一点脆的。
随后,内蒙古的瓜子,新疆的葡萄干等500多种商品进入了良品铺子。
此时,杨红春所要做的就是扩张再扩张。
2008年,良品铺子在湖北、江西等地已有88家分店。
但仅凭一己之力非常难做到全国,此后,杨红春就推出了代理制。
不过,非常快问题就来了。
2009年春季,九江的一家加盟代理商由于招不到人,立刻撂挑子不干了,前期的10万元投入都打了水漂。
当年5月,孝感的加盟代理商不服从管理,到处串货,干扰了武汉直营店的经营。
问题非常紧急,整改刻不容缓,杨红春决定痛下杀手。
第一,采取全推广托管代理模式 加盟代理商仅需有店铺实体,缴纳肯定的加盟需要多少钱和初次拿货的货款,其余的全部由总部负责,从店铺装修到职员招聘,从优惠活动、产品定价到产品配送等等。
当然,每家店可依据门店规模、地方、周围人群特点等不同原因,灵活搭配不一样的产品。
第二,提升质检门槛 食品安全是大事,所有些零食要经过两次检验才能入库。
第一关是感官检验,包含生产日期、色泽、味道、气味等。
感官检验合格后,再进行第二关理化检验。
质检部门的一把手,对所有商品准入有一票否决权,就是找杨红春说情都没用。
不过,别以为进店就万事大吉,店里所有些商品还要两个月轮检一次,每年花在水平检验的成本都高于10万元。
第三,以销定产,自动补货 为提升零食的周转速度,尽量压缩中间环节,杨红春咬牙花2000多万,上马一套Supply chain系统,货物卖掉之后,电脑自动补单。
如此做有哪些好处就是店铺既不会断货,也不会出现囤货,产销周期一般控制在27天,确保客户吃到的零食愈加新鲜。
但,计划赶不上变化,2010年,来伊份强势崛起,零食市场角逐出现白热化。
如何解决?杨红春就把眼光瞄向了全世界,全球配置商品。
他跑到了澳大利亚,美国、南美,把美国的长核桃、巴西的高兴果等9个国家的特产收归门下。
最狠的是,杨红春直接买断提供商,需要根据提供的生产工艺和配方定制生产。
非常快,资金顾此失彼。
好在今日资本的徐总十分给力,重点时候,给杨红春送来了7000万,徐总的原因非常简单,一个传统企业走出了网络的进步速度,很了不起。
有了大佬撑腰,杨红春线下线下同时发力,飞速驶入了快车道。
2011年他开出了710家分店,并拥有37家互联网途径,注册会员突破3000万,客户在网上下单,可以快递到家,也可以就近到线下门店提货。
2015年的双十一,天猫在水立方举办购物狂欢派对,杨红春愣是拿下了奥体中心到水里方这段必经的道路的广告资源,就连奥体中心的20辆电瓶车,也全部打上良品铺子的logo. 结果,这一年的双十一,给杨红春带来1.23亿营收。
现在,良品铺子拥有12大类商品、88个系列,近1300种零食,杨红春旗下拥有2100家店铺,每年营收高达60亿。
将来,良品大步向100亿进军。
良品铺子为何一路可以活下来,杨红春给出了三点理由。
一是价值观对头。
一直坚持品质第一,其他第二的经营理念。
二是比较理性。
总在琢磨用户需要什么、还存在什么差距,如何做的问题。
三是重视商品。
每一个商品去概念它的规范,基于用户的需要去设计结构和造型。