这13 个魔性数据，你了解多少? 1、线上购物时，营销产品的支出约占总支出的40% 40%的买家想同意直接优惠，而非通过顾客忠诚积分项目或礼品卡等方法;68%的买家很认可数字折扣券对于电子商务品牌有积极影响，40%的用户会在手机上探寻兑换折扣券。
(Resource：贝恩咨询 ，在新正常状态下取得中国购物者 ) 另外，无条件免费物流是买家购物的第一准则。
提供免费物流服务的订单，购物金额比不提供免费物流服务的高出30%。
47%的购物者表示，假如他们发现电子商务网站不提供免费物流则会舍弃购买。
2、在操作移动页面时，加载超越5秒，就会有74%的用户离开页面 亚马逊发现，他们的网站页面加载时间每增加100毫秒，销量就会降低1%。
网站加载时间每增加一秒，顾客认可度便会下跌7%。
(Resource：65 proven statistics about e-commerce consumer psychology《移动页面用户行为报告》) 3、45%的买家想为服务支付更高的价格;能实时聊天的电子商务网站，回头客比率达63% (Resource：Ipsos) 70%的人想在可以提供更优质服务的公司多消费13%的钱。
76%的线上买家觉得，判断一家用电器商的品牌价值就要看他们是不是能提供优质的顾客服务。
假如在网站上支持实时通讯功能，顾客实际转化的比例可以提升31%;68%的美国线上购物者表示他们用过网站的实时聊天服务，实时聊天服务至少将B2B顾客实际转化的比例提高了20%。
4、76%的人不喜欢做家务，71%想尝试生鲜食材配送服务，其中38%的用户意愿强烈 白领人群中，用过互联网外卖人群占比高达95%，其中，77.6%是为了节省时间，63.5%是由于天气不好;58.9%的人是由于省力。
(Resource：企鹅智库DCCI网络数据中心) 外部环境也影响到用户的的懒人倾向，在雾霾影响较重的京津冀区域，19.0%的白领用互联网外卖的最重要缘由是天气情况。
5、中国移动健康类APP活跃用户数占互联网+用户规模的3.6% 消费习惯发生变化，以零零后对健康饮料的消费为例，100%纯果汁上升17%;茶饮料上升13%;果蔬饮料上升11%;可乐降低 13%;速溶咖啡降低9%。
(Resource：中国移动健康行业整理奥美) 依据CTR媒介智讯调查显示，在315期间，受众更关注的行业为食品饮料行业占46%，医疗行业为36%，网络行业为35%，其中与健康有关范围占了2席。
6、70%以上的LGBT，会支持LGBT艺人的演艺作品。
40%的同志表示他们会购买LGBT艺人代言的商品，54%的同志则表示或许会购买 (Resource:中国LGBT群体生活消费报告零零后研究) 51%的零零后，对偶像的追随和模仿使得零零后在衣服、鞋、手机、个人用品上尽可能与偶像靠拢，伴随偶像用品牌的变化 ，购买品牌也会随之而变，对品牌高关注、低忠诚度。
7、72%的人会通过社交媒体网站，知道企业提供的商品或顾客服务;60%的人通过该途径与企业进行互动 客户在线上购买时，互联网媒体对购买人群信息采集的影响高出传统媒体22%，在体验感受上高59%，在商品比较阶段高69%，在推荐阶段高26% 。
(Resource：麦肯锡 thinkinsights) 8、52%的微信用户设置了朋友圈信息分组可见，39.4%的用户为好友分群，24.5%的用户屏蔽不喜欢的人 (Resource：HDMRCTR，买家专项调查) 在社交方面，除分类社交以外，匿名社交也颇受青睐。
依据TalkingData 5月数据显示，陌生人社交最活跃，覆盖率最高的为陌陌7.56%;熟人匿名社交第二，覆盖率最高的无秘为0.19%。
9、2015年，与生活息息有关的应用增幅最快，其中前三类为健康医疗、教育阅读、金融投资理财，增幅分别为174.6%、101.4%、67.0% (Resource：TalkingData,2015年互联网+年度整理) 10、买家出现了向高档商品升级的明显倾向，4000元以上高档机份额增长11.6% 大家在化妆品(43%)、烈酒(37%)、牛奶及奶制品、护发、大米、生鲜、啤酒等品类上表现出升级水平和品牌的强大动力。
(Resource：TalkingData麦肯锡) 追求高档化，高质量的生活用品已经成为新正常状态，这将会推进迅速消费品市场的增长。
买家更喜爱于购买高质量，尤其是对健康有益的商品。
11、二次元用户的入坑时间，最高为初中为49.6%，第二为小学27.6%，而步入社会后的入坑率仅为0.9%，且年龄越小入坑时间越早 (Resource：艾瑞咨询，中国二次元用户报告) 12、淘宝平台智能硬件成交规模同比增长近250%，智能手表、手环、等产品更多地进入大众生活 过去两年，有共225笔风投总价值35亿USD被投入VR/AR 范围。
从2014年6月到今天，Google已经分发了200万套GoogleCardboard，以推进VR的普及。
(Resource：TalkingDataGoldman) 13、62%的家庭消费由女人主导，汽车购买决策有60%由女人主导，约30%的豪华车用户是女人 在小长假中，女人游客远超男士游客，占比为65%。
(Resource：BCG买家洞察智库芒果网) 做为新世代女人买家，在日常很数字化，并乐于溺爱自己。
要吸引女人买家，仅依赖性价比和水平已经不足以打动她们，满足不同群体独特的情感需要才是上策。
